29 ноября 0 комментариев
26 января 0 комментариев
9 марта 0 комментариев
30 ноября 0 комментариев
27 января 0 комментариев
10 августа, 2017 0

Мазда CX 5 – условия гарантийного обслуживания и ремонта

Автомобиль – далеко не самое дешевое приобретение. Тем более важным для покупателя становится вопрос гарантийного обслуживания узлов и агрегатов транспортного средства. Что входит в гарантию Мазда CX 5, и каков порядок реализации обязательств по обслуживанию?

мазда сх 5 гарантия

Официальная гарантия

Компания-производитель Мазда CX 5 официально гарантирует ремонт или замену деталей, агрегатов и узлов, утративших функциональность по вине заводского брака, технологических дефектов, нарушения контроля на предприятиях компании в течение гарантийного срока за счет компании. Рассматриваемые далее условия актуальны для Российской Федерации. В других странах бывшего Союза условия могут отличаться.

Важно! Гарантийный срок начинается в момент передачи транспортного средства владельцу и составляет 3 года. Однако следует учесть, что помимо календарного срока, существует ограничение пробега, которое составляет 100 000 км, независимо от характера местности, климатической зоны, погодных условий и прочих факторов внешней среды.

Поясним этот момент. Если в течение гарантийного срока 3 года с момента передачи вы накатали более 100 000 км, ваш Mazda CX 5 снимается с гарантийного обслуживания. При этом не имеет значения, проехал автомобиль это расстояние по бездорожью или европейскому автобану.

гарантия на мазда сх 5

К сожалению, именно с этим пунктом правил связано больше всего недопонимания.

Ограничения пробега не распространяются на лакокрасочное покрытие кузова транспортного средства.

Листовые панели кузова имеют дополнительную гарантию от сквозной коррозии на срок до 6 лет тоже без ограничения пробега внедорожника.

Важные нюансы

Помимо указанных выше сроков существует ряд ограничений гарантийного обслуживания отдельных деталей, узлов и агрегатов кроссовера Мазда CX 5.

Ограничения гарантии Расшифровка Гарантийный срок (мес) Ограничения пробега (тыс. км)
Дефекты, которые можно устранить с помощью регулировочных операций. Развал и схождение колес, регулировка двигателя, подтяжка троссовых приводов, настройка автоматической трансмиссии, регулировка замков дверей, устранение посторонних звуков во время движения. 3 6
«Расходники» (быстро изнашиваемые детали) Фильтры – вентиляции, топливный, воздушный.

Расходные элементы электрооборудования – лампы накаливания, плавкие предохранители.

Резиновая вкладка щеток стеклоочистителя.

Приводные ремни, кроме ремня ГРМ.

Быстро изнашиваемые детали подлежат замене за счет компании только в случае обнаружения производственного брака

12 15
Аккумуляторная батарея В гарантию производителя войдет однократная замена аккумуляторной батареи, которой комплектовался автомобиль на момент передачи владельцу. 12 Без ограничения
Заправка хладагентом системы климат-контроля Мазда СХ 5 Гарантия не распространяется на случаи, когда утечка хладагента произошла в результате ДТП. 12 Без ограничения
Оригинальные запчасти к автомобилю Mazda CX 5 Запчасти (кроме быстроизнашиваемых), установленные на автомобиль Mazda CX 5 в ходе ремонта в сертифицированном центре по окончание гарантийного срока. 12 Без ограничения

Дефекты и повреждения устраняются путем замены или ремонта бесплатно.

Условия эксплуатации

Гарантийное обслуживание производится только при условии соблюдения владельцем правил эксплуатации кроссовера Mazda CX 5. Вот основные из них:

  1. Следует использовать оригинальные запасные части, а также моторные масла Mazda Original Oil, разработанные специально для двигателей, которыми оснащаются автомобили Мазда.
  2. Необходимо строго соблюдать предписанную производителем периодичность технического обслуживания. Плановое техническое обслуживание автомобиля Mazda CX 5 требуется производить через каждые 20 000 километров пробега, но не реже одного раза в год.
  3. Автомобиль Mazda CX 5 Disel требует замены моторного масла через каждые 10 000 км пробега.

С учетом условий эксплуатации автомобиля в России, не является обязательной, но настоятельно рекомендуется производителем профилактическая замена масла через каждые 5 000 км пробега.

Оболочка MZD-Connect, устанавливаемая на автомобиль Мазда CX 5 последних поколений, напоминает водителю о приближении времени планового обслуживания и замены масла.

автомобиль Мазда CX 5

Полный список условий эксплуатации прилагается к каждому автомобилю при передаче владельцу. Уточнить спорные моменты можно у официального дилера.

Важно! Компания Mazda рекомендует избегать риска повреждения систем автомобиля по причине неквалифицированного ремонта. Рекомендуется производить техническое обслуживание и ремонт автомобиля Mazda CX 5 только в сервисных центрах, способных предъявить сертификат, выданный компанией Mazda – официальных сервис-партнерах Мазда.

Помните: ущерб, нанесенный несертифицированным обслуживанием и ремонтом, не возмещается в рамках гарантии производителя!

Если возникли неполадки в работе автомобиля Mazda CX 5, и вы подозреваете, что причина неисправности – заводской дефект или иной гарантийный случай…Как поступить в такой ситуации? Необходимо обратиться к ближайшему сертифицированному сервис-партнеру мазда, где будет составлен подробный дефектовочный лист с датой обращения.

Запрос на гарантийное обслуживание будет направлен на согласование официальному региональному дилеру Мазда, где и будет принято решение. О результате запроса – согласии или отказе в гарантийном обслуживании с указанием причин вы будете уведомлены в удобной для вас форме в течение 10 рабочих дней.

Сертифицированные сервисные центры Мазда располагают всем необходимым оборудованием и инструментарием для диагностики, обслуживания и ремонта автомобилей Mazda CX 5. А также, что немаловажно, получают в должном объеме оригинальные детали и расходные материалы. Компания гарантирует уровень квалификации сотрудников, которым вы доверяете «здоровье» своего автомобиля. Помните, что правильное обслуживание и ремонт – залог долголетия вашего автомобиля Mazda CX 5.

Рекомендуем почитать:

Мазда
Copyright 2017 Копирование материалов запрещено